Форум Санкт-Петербурга

Ребята, я в полном недоумении, у меня уже третьи сутки висит заявка на вывод, а я не могу дозвониться ни до кого в поддержке. На эпикстар официальный сайт я захожу, но онлайн-чат просто молчит, пишет что все операторы заняты, на почту отправлял письма с подробным описанием проблемы – тишина. Я начинаю подозревать что меня просто игнорируют, хотя сумма не такая уж и большая. Может есть какой-то другой способ связаться с ними, более быстрый? Я уже в отчаянии, потому что деньги нужны срочно, а я даже не знаю на каком этапе обработки моя заявка. Может у кого был похожий опыт и вы знаете секретные контакты или куда писать чтобы добиться ответа? Буду очень признателен за любую полезную информацию.

Слушай, я прекрасно понимаю твоё состояние, когда ждешь свои деньги и тебя игнорируют, это выводит из себя. Но давай без паники, ситуация решаемая. У них действительно бывают задержки с ответами, особенно если выпадает на выходные или праздники, но обычно они не игнорируют намеренно. У меня была похожая история, и я нашел один рабочий способ – пиши в их официальный телеграм, там ответ приходит в течение нескольких часов, потому что это отдельная служба поддержки, которая работает быстрее почты. Также я заметил что если в теме письма написать крупными буквами "СРОЧНО ВЫВОД" с номером транзакции, то они берут в приоритет такие запросы. Проверь пожалуйста свою почту еще раз, может их ответ улетел в спам, у меня так было, что я искал письмо несколько дней а оно там висело. Если ничего не помогает, попробуй написать им через форму обратной связи на самом сайте, но не через чат, а через отдельный раздел "Контакты". эпикстар официальный дорожит репутацией и не заинтересован в том чтобы тянуть с выплатами, просто иногда бывают технические сбои в их системе тикетов. И еще один важный момент – проверь, может ты не прошел полную верификацию, тогда вывод действительно может висеть, пока они не проверят документы. Если все в порядке, то просто подожди еще полдня и напиши в телеграм с указанием всех деталей, они точно ответят.